Arya KAMALI Özel Seri 02

Kargo ve Teslimat

Siparişleriniz özenli paketleme ile kargoya hazırlanır. Gönderim ve teslimatın farklı aşamalar olduğunu dikkate alarak siparişiniz için gösterilen bilgileri kontrol edebilirsiniz.

Gönderim süresi

Stokta bulunan ürünler, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli uzayabilir.

Bu süre kargoya hazırlık ve teslim aşamasını ifade eder; ürünün adresinize ulaştığı süreyle aynı değildir. Stokta olmayan veya özel talep içeren bir ürün için hazırlık süresi ayrıca netleştirilmelidir.

Teslimat süresi

Kargoya verilen ürünler, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının işleyişine göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Bu bilgi tahmini teslimat aralığıdır; bölgesel koşullar ve yoğunluk nedeniyle değişebilir.

Kargo ücreti ve varsa ek hizmetler

Kargo ücreti, sipariş özetinde gösterilen tutar üzerinden kontrol edilmelidir. Ücretsiz kargo koşulu veya kampanyası uygulanıyorsa, geçerli kapsam ve tutarı sipariş vermeden önce inceleyin; ücretsiz kargoyu her ürün ve sipariş için otomatik kabul etmeyin.

Ek bir hizmet seçeneği sunuluyorsa, kapsamını ve varsa bedelini sipariş özetinde değerlendirin. Açıklamada belirtilmeyen bir hizmetin siparişe dâhil olduğunu varsaymayın.

Takip ve bilgilendirme

Siparişinizin durumunu, sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız telefon numarasıyla Sipariş Takip sayfasından sorgulayabilirsiniz. Kargo takip numarası oluştuğunda, gönderinizi ilgili kargo firmasının takip kanallarından da kontrol edebilirsiniz.

E-posta veya SMS bildirimi gönderilmesi, geçerli iletişim bilgilerine ve sipariş için kullanılabilen bildirim kanallarına bağlıdır. Takip bilgisine ulaşamadığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Teslimatta paket kontrolü

Paketin dış görünümünü teslim sırasında kontrol etmeniz yararlıdır. Görünür hasar fark ederseniz durumu kargo görevlisine bildirip mümkünse tutanak ve fotoğrafla kayıt altına alın.

Hasar tutanağı delil bakımından yararlı olabilir; tutanak bulunmaması tek başına kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

Hasarlı teslimat hakkında bilgi vermek için info@bargozz.com adresinden veya 0541 105 72 11 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İade ve değişim

Cayma hakkı, iade süreci ve ayıplı mal haklarına ilişkin bilgiler için güncel İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

İade ve Değişim Politikası

Cayma hakkı ve bildirim

Tüketici olarak yaptığınız mesafeli mal alımlarında, yasal bir istisna bulunmadıkça, ürünü sizin veya belirlediğiniz taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde neden belirtmeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Kanunen uzayan süreler ve diğer zorunlu tüketici haklarınız saklıdır.

Bildiriminizi bu süre içinde info@bargozz.com adresine veya yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer kanallarla iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işlemin takibini kolaylaştırır.

Ürünün geri gönderilmesi ve ödeme iadesi

Cayma bildiriminizden itibaren ürünü 14 gün içinde geri göndermelisiniz. İade gönderiminin adresi ve taşıyıcı bilgisi için mevcut iletişim kanallarımızdan destek alabilirsiniz; destek talep edilmesi cayma bildiriminizin geçerlilik şartı değildir.

Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler, 14 gün içinde, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, size ek masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Teslim edilmiş mallarda bu süre, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya ürünü verdiğiniz tarihte; başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminizle başlar.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede sizden iade taşıma masrafı alınamaz. İade için taşıyıcı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla geri gönderimde de bu masraftan sorumlu tutulamazsınız.

Yasal istisnalar

El işçiliği, özel tasarım veya koleksiyon niteliği tek başına cayma hakkını kaldırmaz. İsteğinize veya kişisel ihtiyaçlarınıza özel hazırlanan mallar ile fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mallar gibi mevzuattaki istisnalar, ancak ilgili ürün bakımından yasal koşulları gerçekten karşılanıyorsa uygulanır.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünler

Ayıplı malda kanuni koşulları çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız saklıdır. Doğal malzeme ya da el işçiliği, ürünün ilan edilen veya sözleşmede kararlaştırılan özelliklere aykırı olmasını haklı kılmaz. Hasar tutanağı delil bakımından yararlı olabilir; tutanak bulunmaması tek başına kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İletişim

İade ve değişim politikamız hakkında bilgi almak veya siparişinizle ilgili destek talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bargozz Tespih

Adres: Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü / İstanbul

Telefon: 0541 105 72 11

E-posta: info@bargozz.com

Web Sitesi: www.bargozz.com