Kargo ve Teslimat
Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz özenli paketleme ile kargoya hazırlanır. Gönderim ve teslimatın farklı aşamalar olduğunu dikkate alarak siparişiniz için gösterilen bilgileri kontrol edebilirsiniz.
Gönderim süresi
Stokta bulunan ürünler, ödemenizin onaylanmasının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli uzayabilir.
Bu süre kargoya hazırlık ve teslim aşamasını ifade eder; ürünün adresinize ulaştığı süreyle aynı değildir. Stokta olmayan veya özel talep içeren bir ürün için hazırlık süresi ayrıca netleştirilmelidir.
Teslimat süresi
Kargoya verilen ürünler, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının işleyişine göre genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Bu bilgi tahmini teslimat aralığıdır; bölgesel koşullar ve yoğunluk nedeniyle değişebilir.
Kargo ücreti ve varsa ek hizmetler
Kargo ücreti, sipariş özetinde gösterilen tutar üzerinden kontrol edilmelidir. Ücretsiz kargo koşulu veya kampanyası uygulanıyorsa, geçerli kapsam ve tutarı sipariş vermeden önce inceleyin; ücretsiz kargoyu her ürün ve sipariş için otomatik kabul etmeyin.
Ek bir hizmet seçeneği sunuluyorsa, kapsamını ve varsa bedelini sipariş özetinde değerlendirin. Açıklamada belirtilmeyen bir hizmetin siparişe dâhil olduğunu varsaymayın.
Takip ve bilgilendirme
Siparişinizin durumunu, sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız telefon numarasıyla Sipariş Takip sayfasından sorgulayabilirsiniz. Kargo takip numarası oluştuğunda, gönderinizi ilgili kargo firmasının takip kanallarından da kontrol edebilirsiniz.
E-posta veya SMS bildirimi gönderilmesi, geçerli iletişim bilgilerine ve sipariş için kullanılabilen bildirim kanallarına bağlıdır. Takip bilgisine ulaşamadığınızda bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Teslimatta paket kontrolü
Paketin dış görünümünü teslim sırasında kontrol etmeniz yararlıdır. Görünür hasar fark ederseniz durumu kargo görevlisine bildirip mümkünse tutanak ve fotoğrafla kayıt altına alın.
Hasar tutanağı delil bakımından yararlı olabilir; tutanak bulunmaması tek başına kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.
Hasarlı teslimat hakkında bilgi vermek için info@bargozz.com adresinden veya 0541 105 72 11 numarasından bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade ve değişim
Cayma hakkı, iade süreci ve ayıplı mal haklarına ilişkin bilgiler için güncel İade ve Değişim Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
