Sertifika ve Orijinallik Garantisi
Sertifika ve Orijinallik Bilgileri
Bir ürünün malzemesi ve özellikleri değerlendirilirken o ürüne ait açıklama, teknik bilgiler ve gerçekten mevcut belgeler birlikte incelenmelidir. Kategori adı veya tek bir fotoğraf, malzemenin niteliğini tek başına doğrulamaz. BARGOZZ koleksiyonunda ilgilendiğiniz parçanın malzeme, ölçü, işçilik ve varsa belge bilgilerini satın almadan önce kontrol edin.
Ürüne ait belgede hangi bilgiler aranır?
Sertifika veya inceleme belgesi belirtilmişse belgenin hangi ürün için düzenlendiğini, düzenleyen tarafı ve hangi özellikleri kapsadığını öğrenin. Ürün adı, fotoğrafı, ölçüsü veya belgede bulunan tanımlayıcılar ile satın alacağınız parçanın eşleşmesine dikkat edin. Satıcı tarafından verilen ürün bilgisi ile bağımsız bir laboratuvar raporunun aynı belge türü olduğunu varsaymayın. Belgenin kapsamı açık değilse açıklama isteyin.
Her ürün için laboratuvar incelemesi, seri numaralı sertifika ya da çevrimiçi doğrulama bulunduğu bu genel sayfadan çıkarılamaz. Böyle bir özellik ürün açıklamasında yer alıyorsa mevcut belgenin örneğini ve doğrulama yöntemini sorabilirsiniz. Belgede numara bulunması, kendi başına bütün materyal ve değer iddialarının doğrulandığı anlamına gelmez.
Orijinallik şüphesinde nasıl ilerlenir?
Ürünü yakma, sıcak iğne uygulama, çizme veya içeriği bilinmeyen sıvılara batırma gibi müdahalelerden kaçının. Malzemeye, kaplamaya, ip ve bağlantılara zarar verebilecek ev testleri yerine ürünü değiştirmeden incelemeye elverişli halde tutun. Açıklamayla ürün arasında fark olduğunu düşünüyorsanız ürün bilgilerini ve varsa belgeyi birlikte değerlendirerek destek talep edin. Gerekirse malzemeye uygun, tahribatsız uzman incelemesinin kapsamını öğrenin.
Belge, bakım ve satış sonrası bilgi
Belgeyi ürün bilgileriyle birlikte saklamak sonraki bakım veya destek görüşmelerinde eşleştirmeyi kolaylaştırır. Belgeyi gelecekteki satış bedelinin garantisi gibi değerlendirmeyin. Paketleme veya ek koruma kapsamını ayrıca verilen sipariş bilgilerinden kontrol edin. Cayma, iade ve ayıplı ürüne ilişkin açıklamalar için güncel İade ve Değişim Politikasını; sorularınız için iletişim sayfasını kullanın.
