İade ve Değişim Politikası

İade ve Değişim Politikası

Cayma hakkı ve bildirim

Tüketici olarak yaptığınız mesafeli mal alımlarında, yasal bir istisna bulunmadıkça, ürünü sizin veya belirlediğiniz taşıyıcı dışındaki üçüncü kişinin teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde neden belirtmeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma bildiriminde bulunabilirsiniz. Kanunen uzayan süreler ve diğer zorunlu tüketici haklarınız saklıdır.

Bildiriminizi bu süre içinde info@bargozz.com adresine veya yazılı ya da kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki diğer kanallarla iletebilirsiniz. Sipariş numaranızı belirtmeniz işlemin takibini kolaylaştırır.

Ürünün geri gönderilmesi ve ödeme iadesi

Cayma bildiriminizden itibaren ürünü 14 gün içinde geri göndermelisiniz. İade gönderiminin adresi ve taşıyıcı bilgisi için mevcut iletişim kanallarımızdan destek alabilirsiniz; destek talep edilmesi cayma bildiriminizin geçerlilik şartı değildir.

Teslimat masrafları dâhil tahsil edilen ödemeler, 14 gün içinde, satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun şekilde, size ek masraf yüklenmeden ve tek seferde iade edilir. Teslim edilmiş mallarda bu süre, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya ürünü verdiğiniz tarihte; başka bir taşıyıcı kullanılmışsa ürünün Satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Henüz teslim edilmemiş ürünlerde süre cayma bildiriminizle başlar.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla yapılan iadede sizden iade taşıma masrafı alınamaz. İade için taşıyıcı belirtilmemişse herhangi bir taşıyıcıyla geri gönderimde de bu masraftan sorumlu tutulamazsınız.

Yasal istisnalar

El işçiliği, özel tasarım veya koleksiyon niteliği tek başına cayma hakkını kaldırmaz. İsteğinize veya kişisel ihtiyaçlarınıza özel hazırlanan mallar ile fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan mallar gibi mevzuattaki istisnalar, ancak ilgili ürün bakımından yasal koşulları gerçekten karşılanıyorsa uygulanır.

Ayıplı, yanlış veya hasarlı ürünler

Ayıplı malda kanuni koşulları çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarınız saklıdır. Doğal malzeme ya da el işçiliği, ürünün ilan edilen veya sözleşmede kararlaştırılan özelliklere aykırı olmasını haklı kılmaz. Hasar tutanağı delil bakımından yararlı olabilir; tutanak bulunmaması tek başına kanuni haklarınızı ortadan kaldırmaz.

İletişim

İade ve değişim politikamız hakkında bilgi almak veya siparişinizle ilgili destek talep etmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bargozz Tespih

Adres: Adnan Kahveci Mahallesi, Beylikdüzü / İstanbul

Telefon: 0541 105 72 11

E-posta: info@bargozz.com

Web Sitesi: www.bargozz.com